MRポータル不具合解消のお知らせ

「MRポータルリリース後に発生している不具合について」（6月11日付）でお知らせしていたシステム不具合と特定されていた事象につきましては、2026年7月28日に実施したシステムメンテナンスにより解消いたしました。
ご利用の皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。なお、あわせて一部機能の改善も実施しております。

改善した機能
登録しているメールアドレスが現在使用できないものであっても、登録メールアドレスが分かればパスワードを変更できるようになりました。
パスワード変更後は、速やかに現在使用しているメールアドレスへ登録を変更してください。

ご利用環境や設定の影響が考えられる事象
以下の事象は、利用者側の登録情報や端末設定等が影響している可能性がありますので、今一度各種設定をご確認ください。
・クレジットカード決済が利用できない
　ご利用のクレジットカード会社にて、3Dセキュア（本人認証）の設定が完了しているかご確認ください
・領収書をダウンロードできない
　ご利用の端末のダウンロード先やダウンロード許可の設定や権限をご確認ください